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Message sur un ticket de télécollecte : CENTRE NON ATTEINT INCIDENT 0003
Cordon Ethernet mal connecté
- Vérifier que le cordon utilisé est bien un cordon Ethernet RJ45 rond. Ne pas utiliser de cordon téléphonique.- Vérifier que le cordon est en bon état.- Vérifier que la base est bien associée.- Vérifier la connexion du cordon Ethernet au niveau de la base du lecteur (sortie ETH).- Vérifier que votre box est bien allumée, dans le doute n'hésitez pas à la redémarrer.
Si le ticket de télécollecte imprime toujours le code d'incident : - Faire une demande d'intervention - Faire une demande d'intervention prioritaire